تسوية الخلافات العمالية إجراء أولي يلجأ إليه العمال أو أصحاب العمل في مختلف أنواع الخلافات العمالية في السعودية. فلا تكاد تخلو بيئة عمل من نزاع أو خلاف ناشئ عن العلاقة الرابطة بين العمال وأصحاب العمل. حيث تُعطى فرصة لحل الخلافات بطريقة ودية قبيل اللجوء إلى الحل القضائي للمحافظة قدر الإمكان على بيئة عمل متوازنة. ولتفاصيل أكثر تابعوا مقالنا هذا.
جدول المحتوى
طرق تسوية الخلافات العمالية في السعودية.
يوضح مكتب استشارات عمالية أن عملية تسوية الخلافات العمالية في المملكة العربية السعودية تأخذ عدة طرق، إذ يتم الاستعانة بإحداها بما يتناسب مع النزاع المعروض على الهيئة المختصة بالخلافات وهي:
| الطريقة | كيفية تطبيقها |
| التفاوض | يُقصد به اجتماع الأطراف المتنازعة للحسم في النزاعات الناجمة بينهما، ومن الممكن أن يكون مباشرة أو عبر طرف ثالث كمحامي خبير. |
| الوساطة | يوجد طرف ثالث محايد ومستقل ينهض بعملية الوساطة بين أطراف النزاع. |
| التحكيم | وجود طرف ثالث يستعرض مواقف جانبي النزاع وفض الخلاف بشكل قطعي وعلى الطرفين قبول الحكم تماماً. |
وبالتالي لا بد من إيجاد صيغة حل ودية تنهي الخلاف القائم بين أطراف العمل الواحد وذلك كمسعى أولي. وفيما عدا ذلك يكون اللجوء إلى عرض القضية على هيئة المحكمة العمالية هو الخيار المتاح، حيث تقوم بالنظر بالموضوع المطروح ودراسة الأدلة المقدمة بغية إنهاء الخلاف بأنسب حل ممكن.
الأسباب الشائعة للخلافات العمالية وكيفية التعامل معها.
نصادف العديد من النزاعات الناشئة عن العلاقة بين العامل والمؤسسة العامل بها، ويُمكن التعامل معها بتسويتها بشكل ودي أو اللجوء إلى قضاء المحاكم العمالية. ومن أهم الأسباب ما يلي:
- المخاصمات المتعلقة بعقود العمل ومخالفة أحكامها لا سيما فيما يخص الأجور والرواتب والحقوق والواجبات.
- الخلافات الناشئة عن إصابات العمل والمعالجة والرعاية الصحية والمطالبة بالتعويضات.
- كذلك المنازعات المرتبطة بحالات الفصل التعسفي بغياب أسباب مشروعة.
- المخاصمات المقترنة بقضايا توقيع الجزاءات التأديبية وفرض الغرامات المالية بحق العامل.
حيث يلجأ العامل في السعودية بداية إلى معرفة كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل بالرياض ومختلف مناطق المملكة لطلب التسوية الودية إن أمكن ذلك، نظراً لما يعود عليه وعلى الطرف الآخر بالفائدة. وبحال فشل خيار التسوية الودية يمكن له تقديم شكوى للمحكمة العمالية وفق الصيغة التي نص عليها نظام المرافعات الشرعية بتضمنها بيانات الأطراف والأسباب والطلبات وغيرها.
خطوات تقديم شكوى عمالية في السعودية.
تقديم الشكوى العمالية متاح أمام الأفراد والشركات فور تعرضهم لأي مخالفة قانونية لنظام العمل السعودي من قبل الطرف الآخر. حيث يتقدم محامي بالرياض مكتب العمل بصحيفة دعوى الكترونية إلى خدمة التسوية الودية وفق التالي:
- تسجيل الدخول على بوابة الأفراد الإلكترونية أو بوابة المنشآت حسب صفة المدعي.
- اختيار خدمة التسوية الودية ومنها رفع دعوى.
- ملء الحقول الإلزامية لصحيفة الدعوى (بيانات المدعي والمدعى عليه وبيانات العمل وتحديد مكتب التسوية الخاص بالدعوى).
- اختيار موضوع الدعوى.
- إرفاق كامل المستندات المطلوبة.
- الموافقة على عدم كيدية الدعوى ثم إرسال.
- بدء مراجعة الطلب من قبل المختصين.
- بحال رفض الطلب تُعرف الأسباب عبر خدمة الدعاوى ضمن الخدمات الإلكترونية.
- يتم إرسال الرسائل النصية بتفصيل الجلسة الأولى لجميع أطراف الدعوى بحال قبول الدعوى.
- بحال عدم حضور المدعي تُحفظ الدعوى ويحق إعادة فتحها بأقل من 21 يوم عمل.
- بحال عدم حضور المدعى عليه للجلسة الأولى تُوقف خدماته لدى الوزارة ويعين ميعاد جلسة أخرى.
- إذا عاود المدعى عليه التكرار بعدم الحضور يسمح بنقل خدمات العامل(المدعي) بغير موافقة من صاحب العمل الحالي.
- بحال اختيار الصلح يحرر محضر الصلح ويمكن طباعته عبر خدمة الدعاوى.
- أما بحال عدم الاتفاق يتم إحالة الدعوى لصالح هيئة المحاكم العمالية.
تأثير تسوية الخلافات العمالية على بيئة العمل في السعودية.
تؤدي النزاعات العمالية إلى تعطيل في سير العمل وتوتر العلاقة بين الأطراف وخسارة في الإنتاجية. إلا أن مستشار قضايا عمالية أوضح وجود تأثير إيجابي وواضح لتسوية قضايا الخلافات العمالية على بيئة العمل يتجلى فيما يلي:
| التأثير الملحوظ | كيفية ملاحظته |
| خلق بيئة عمل صحيحة | وجود احترام متبادل بين الطرفين نتيجة الحوار والتواصل المفتوح فيما بينهم. |
| المحافظة على علاقة سليمة بين الجانبين | الإبقاء على العلاقة مستقرة بين العامل وصاحب العمل، وتجنب تراجعها والتوجه إلى القضاء. |
| سرعة البت في أي من قضايا النزاع | إذ أن إجراءات التسوية تتم بنهج أسرع من الإجراءات القضائية. |
| تخفيف الأعباء المالية | مقارنةً بين الطريقة الودية والطريقة القضائية فإن تكاليف التقاضي عالية مقارنة مع الودية. |
| المحافظة على سمعة المؤسسة | تساهم التسوية في الحفاظ على صيت المؤسسة بتحقيق أهدافها المشتركة بعيداً عن الحاجة إلى القضاء. |
| زيادة في الإنتاجية | تحسن بالأداء الإنتاجي للعمال بعد حصولهم العادل على مستحقاتهم. |
كيف يمكن لشركة محمد الدوسري للمحاماة مساعدتك في تسوية الخلافات العمالية؟
بالاستناد لما تقدم نرى أهمية اللجوء إلى تسوية الخلافات والعمل بجهد على عدم إيصالها إلى القضاء. حيث يكمن دور محامي قضايا عمالية بجدة الدوسري في وضع استراتيجيات في تسوية قضايا مكتب العمل والعمال كما يلي:
| الاستراتيجية المتبعة | المقصود بها |
| المفاوضة في الخلافات العمالية كوسيلة للإبقاء على السلام | يمكن للطرفين الجلوس سويةً ومناقشة الحلول بطريقة ودية ومنصفة دون الحاجة للتوجه إلى القضاء. |
| التواصل المفتوح والمستمر بين العمال وأرباب العمل | الحوار والتواصل بين الطرفين بشكل مستمر منعاً لسوء الفهم والإجابة الصحيحة لأي مخاوف |
| تطبيق عادل للإجراءات القانونية | ينبغي ضمان حقوق الطرفين باتباع الإجراءات القانونية اللازمة مرفقة بالمستندات المهمة كعقد العمل |
استقدر الله خيراً لك لاطلاعك على كلماتنا في مقالنا.
إليك 3 طرق ذكية لتسوية الخلافات العمالية السبيل لحل النزاعات.
لعل الإجابة عن الاستفسار الشائع كيف ارفع دعوى في مكتب العمل يتطلب الاستعانة بأفضل المحامين من شركة محمد عبود الدوسري للمحاماة والاستشارات القانونية الخبراء في قضايا المحاكم العمالية وكيفية تقديمها بشكل قانوني. بالإضافة إلى قدرتهم على التعامل مع محكمة الاستئناف العمالية عبر تقديم صيغة استئناف حكم دعوى عمالية وغيرها من مراحل التقاضي المتقدمة.
المصادر.
